سياسة الاسترجاع

شروط الضمان

يُسترد المبلغ ويُلغى الاشتراك عند الطلب خلال 14 يوماً من الدفع، على الاشتراك الأول لكل مطعم فقط، إذا تحقق الشرطان معاً:

1. إجمالي التسريب الشهري المحتسب في الحساب الأول (المحفوظ لحظة الدفع) أقل من 399 ريال.
2. مؤشر دقة المدخلات في الحساب الأول 50% أو أكثر.

الشرط الثاني يضمن أن الضمان يُقاس على أرقام حقيقية: تشخيص أغلب حقوله «لا أعرف» لا يمكنه أن يجد شيئاً. التعديلات التي تجريها بعد الدفع لا تؤثر على الضمان، سلباً أو إيجاباً، لأن الحساب الأول يُحفظ كما هو.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا من بريد حسابك على support@profitdrain.com أو عبر صفحة تواصل معنا خلال مدة الضمان. نتحقق من الشرطين في الحساب الأول المحفوظ ونرد خلال يوم عمل. عند الموافقة يُعاد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها عبر Stripe، خلال مدة المعالجة المعتادة لبوابة الدفع، ويُلغى الاشتراك فوراً. بعد الإلغاء يتوقف التعديل وإعادة الحساب، ويبقى آخر تقرير متاحاً للقراءة.

ما لا يشمله الضمان

• الطلبات بعد مرور 14 يوماً من الدفع.
• التجديدات السنوية والاشتراك الثاني لنفس المطعم.
• حساب أول إجمالي تسريبه 399 ريالاً أو أكثر، أو دقة مدخلاته أقل من 50%.

الإلغاء من دون استرداد

خارج الضمان تستطيع إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة «حسابي». يسري الإلغاء بنهاية السنة المدفوعة، فتحتفظ بكل المزايا حتى نهايتها ولا يُخصم شيء بعدها.